Van toepassing op alle overeenkomsten tussen Onderwijsinstelling Caduceus Lieveren, hierna te noemen “Caduceus Lieveren”, en opdrachtgevers, cliënten en/of studenten.

1 - Inschrijving
1.1 Inschrijving voor de activiteiten (opleidingen, cursussen, workshops, lezingen en andere activiteiten) geschiedt door invulling van het internet-inschrijfformulier.
1.2 Na ontvangst van het internet-inschrijfformulier voor de Beroepsopleiding Energetisch Therapeut of vervolgopleiding Sunshine Reading, ontvangt de student per e-mail een Onderwijsovereenkomst die door beide partijen ondertekend geretourneerd moet worden voor aanvang van de opleiding.
1.3 De datum van ontvangst van de inschrijfformulieren is bij eventuele overschrijving bepalend voor inschrijving en toelating tot de activiteit(en).
1.4 De inschrijver heeft 14 dagen wettelijke bedenktijd om kosteloos de inschrijving te annuleren.

2 - Toelatingscriteria
2.1 Deelname aan de Beroepsopleiding Energetisch Therapeut vereist een vooropleiding van Havo, VWO of MBO, waarbij het een pre is dat er relevante werkervaring is opgedaan.
2.2 Deelname met minder vooropleiding is wel mogelijk, maar kan dan niet leiden tot diplomering. Ook is dan een intakegesprek noodzakelijk.
2.3 Deelname aan de vervolgopleiding Sunshine Reading vereist het deelgenomen hebben aan minimaal 2 jaar van de Beroepsopleiding Energetisch Therapeut of aantoonbaar vergelijkbare opleiding.

3 - Opleidingen, cursussen, workshops en overige activiteiten
3.1 Caduceus Lieveren behoudt zich het recht voor om activiteit(en) geen doorgang te laten vinden, indien naar het oordeel van Caduceus Lieveren onvoldoende inschrijvingen hebben plaatsgevonden.
3.2. In geval van annulering van de activiteiten zal Caduceus Lieveren uitsluitend de betaalde bedragen voor de betreffende activiteit(en) terugbetalen. indien er geen passend alternatief door Caduceus Lieveren wordt geboden
3.3 Rooster en indeling van de activiteiten kunnen gewijzigd worden. Tevens kunnen wijzigingen aangebracht worden in locatie, opzet en inhoud van de activiteiten.
3.4 Indien de deelnemer naar het oordeel van Caduceus Lieveren de goede orde en voortgang van de activiteit belemmert, kan Caduceus Lieveren eenzijdig de overeenkomst met de betreffende deelnemer ontbinden.
3.5 In alle gevallen 3.1 tem 3.4 zal Caduceus Lieveren hierover per e-mail bericht geven.
3.6 De beroepsopleiding Energetisch Therapeut: Jaar 1 en 2 worden afgesloten met een kennistoets en een reflectie-opdracht. Het 3e leerjaar wordt afgesloten met een schriftelijke kennistoets, een vaardigheidsexamen en een scriptie.
3.7 Voor iedere schriftelijke toets, de scriptie en het vaardigheidsexamen geldt dat deze voldoende beoordeeld moet worden afgerond.
3.8 Indien onvoldoende beoordeeld, krijgt men (binnen een termijn van 2 jaar) maximaal 2 herkansingen om de betreffende toets, scriptie of vaardigheidsexamen alsnog voldoende te voltooien.
3.9 Alle 3 de leerjaren moeten voldoende beoordeeld zijn afgerond om voor diplomering in aanmerking te komen.
3.10 Het diploma “Energetisch Therapeut” van Caduceus is GRO-erkend (GAT Register Opleidingen)

4 - Auteursrechten en eigendomsrechten
4.1 Verkoop of afstaan aan derden van lesmateriaal is op geen enkele wijze toegestaan.
4.2 Het auteurs- en eigendomsrecht van voor de activiteit vervaardigd materiaal blijft te allen tijde bij Onderwijsinstelling Caduceus Lieveren of enige andere door Onderwijsinstelling Caduceus Lieveren in het lesmateriaal vermelde rechthebbende.
4.3 Door studenten ingeleverede eindopdrachten mogen door Onderwijsinstelling Caduceus Lieveren gebruikt worden als aanvulling op het lesmateriaal.
4.4 Onderwijsinstelling Caduceus Lieveren behoudt zich het recht voor eventuele schade te verhalen op de deelnemer die zich niet houdt aan het naleven van deze bepalingen.

5 - Betalings en annuleringsvoorwaarden
5.1 Bij aanmelding geef je de wijze van betaling aan. Zonder bericht wordt uitgegaan van betaling van de factuur ineens.
5.2 Betaling van de deelnamekosten aan de activiteiten zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar.
5.3 Betaling in termijnen is alleen mogelijk in overleg met en na goedkeuring van Onderwijsinstelling Caduceus Lieveren.
5.4 Bij betaling in termijnen wordt een bedrag van € 1,- extra per termijn administratiekosten in rekening gebracht.
5.5 Volledige betaling of de eerste termijn van termijnbetaling dient voor aanvang van de activiteit voldaan te zijn.
5.6 Alle betalingen dienen contant of op de rekening zoals vermeld op de factuur te worden voldaan.
5.7 Alle genoemde deelnamekosten aan de activiteiten hebben uitsluitend betrekking op het bijwonen van de activiteiten. Alle overige en bijkomende kosten, zijn niet in de deelnamekosten opgenomen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
5.8 Een annulering door de deelnemer dient schriftelijk of per e-mail met leesbevestiging aan het secretariaat van de onderwijsinstelling te worden verzonden. Caduceus Lieveren bevestigt een annulering schriftelijk of per e-mail binnen 5 werkdagen.
5.9 De wettelijke bedenktermijn van 14 dagen is van toepassing.
5.10 Na de wettelijke bedenktermijn kan kan men zich nog tot 14 dagen voor het begin van de opleiding terugtrekken en wordt het inschrijfgeld teruggestort met aftrek van € 23,- administratiekosten. Na dit tijdstip kan de opengevallen plaats niet meer worden ingenomen en wordt het inschrijfgeld niet terugbetaald.
5.11 De deelnemer draagt zorg voor tijdige en correcte betaling van alle verschuldigde betalingen Niet naleven hiervan kan uitsluiting van de deelnemer van de betreffende activiteit tot gevolg hebben.
5.12 De overeenkomst tussen de deelnemer en Caduceus Lieveren wordt pas als beëindigd beschouwd wanneer aan alle wederzijdse verplichtingen is voldaan.
5.13 Alle terugbetalingen door Caduceus Lieveren worden binnen 2 weken gedaan.

6 - Herinschrijving bij voortijdige beëindiging
6.1 Wanneer je de Beroepsopleiding Energetisch Therapeut of vervolgopleiding Sunshine Reading voortijdig beëindigt en deze beslissing per aangetekend schrijven kenbaar maakt, biedt Caduceus Lieveren je de mogelijkheid, in het eerstvolgende lesjaar, zonder bijbetaling de draad weer op te pakken.

7 - Beroepscode en privacybeleid
7.1 Caduceus Lieveren conformeert zich aan de ethische code zoals deze is opgesteld door de G.A.T. (Geschilleninstantie Alternatief Therapeuten).
7.2 Privacybeleid. Caduceus Lieveren geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het verbeteren van onze Beroepsopleiding, kunstgalerie en het werk met onze cliënten. We gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op alle activiteiten van Caduceus Lieveren, zowel voor de Beroepsopleiding Energetisch Therapeut, vervolgopleiding Sunshine Reading en de individuele cliënten die behandelingen ontvangen als de Kunstgalerie "Margaritha's Spirital Art". De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 25 mei 2018, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens. Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.
7.3 Over de gegevensverwerking. Hieronder kunt u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn. Wij handelen geheel volgens Europese privacywetgeving (AVG).
7.4 E-mail en mailinglijsten. Wij versturen onze e-mail nieuwsbrieven met ons eigen e-mailprogramma, wat alleen toegankelijk is voor de directie van Caduceus Lieveren. Onderaan elke e-mail die is verzonden ziet u de te volgen methode om U af te melden. U ontvangt onze nieuwsbrief dan niet meer. Uw persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen.
7.5 Boekhouding en facturatie. Wij maken voor ons reguliere zakelijke boekhouding gebruik van de diensten van Snelstart. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Uw gegevens worden in onze boekhouding bewaard in zoverre dat door de wet verplicht wordt gesteld. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Onze boekhouder is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens (kopieën van facturen en omzet) vertrouwelijk behandelen.
7.6 Verzenden en logistiek PostNL / DHL. Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL en DHL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met deze partijen delen. Deze partijen gebruiken deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL/DHL onderaannemers inschakelt, stellen zij uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
7.7 Algemeen doel van de verwerking. Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op uw verzoek - op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.
7.8 Cliënten Energetische Therapie. Wij bewaren uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor uw behandeling. Deze gegevens worden in een afgesloten ruimte bewaard waar alleen de behandelende therapeut toegang toe heeft. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden. U heeft recht op inzage in uw dossier, met uitzondering van de gegevens die niet over uzelf gaan. In het geval wij het noodzakelijk achten voor uw behandeling om een derde te raadplegen (collega therapeut of arts) wordt eerst uw toestemming gevraagd en wordt expliciet vermeld welke gegevens wel en niet worden gedeeld met de collega. Ook deze eventuele collega heeft geheimhoudingsplicht en wordt verzocht geen gegevens over u te noteren. Het dossier van een cliënt moet minimaal tien jaar bewaard worden. U kunt de behandelaar verzoeken het dossier eerder te vernietigen. Indien uw verzoek niet gehonoreerd wordt, moet dit onder opgaaf van redenen worden gedaan. Een verzoek tot vernietiging van uw dossier kunt u schriftelijk indienen bij de contactpersoon voor privacyzaken.
7.9 Automatisch verzamelde gegevens. Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website, worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren en om eventuele internetcriminelen van onze website te kunnen weren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.
7.10 Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek. In voorkomende gevallen kan Caduceus Lieveren op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.
7.11 Bewaartermijnen.
  a. Cliënten: Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Alleen de directie van Caduceus Lieveren heeft toegang tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.
  b. Studenten: Geprinte inschrijfformulieren worden gedurende 1 jaar bewaard na afloop van de laatste les of examen van de opleiding waar het formulier betrekking op heeft. Verslagen met persoonlijke inhoud en supervisie dossiers worden tot 2 jaar bewaard na afloop van de laatste les of examen van de opleiding of supervisiesessie, tenzij de student aangeeft dat deze informatie niet bewaard mag worden.
7.12 Uw rechten. Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken. Inzagerecht U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
7.13 Rectificatierecht. U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast. Recht op beperking van de verwerking U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.
7.14 Recht op overdraagbaarheid. U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
7.15 Recht van bezwaar en overige rechten. U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht Caduceus Lieveren Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.
7.16 Cookies. Via onze website worden geen cookies geplaatst.
7.17 Wijzigingen in het privacybeleid. Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.
7.18 Contactgegevens.
  Caduceus Lieveren
  Noordesch 14
  9304TJ Lieveren
  Nederland
  050-5018224
  
  Contactpersoon voor privacyzaken: dhr. Jan D. Hoekstra of mevr. M.B.Koopmans.

8 - Klachten
8.1 In dit klachtenreglement wordt verstaan onder:
  a. Klacht: Het kenbaar maken van onvrede, komende van de cliënt of student als gebruiker van de diensten van Caduceus Lieveren.
  b. Klager: De cliënt of student die een klacht heeft over een therapeut of docent, of over het functioneren van de onderneming in het algemeen.
  c. Praktijk: Praktijk voor Energetische Therapie, Caduceus Lieveren, hierna kort te noemen Caduceus.
  d. Onderwijsinstelling: Caduceus Lieveren als aanbieder van beroepsopleidingen en gerelateerde supervisie en bijscholing.
  e. Behandelovereenkomst: De (schriftelijke)overeenkomst die de therapeut met de cliënt gesloten heeft, voordat zij overgaan tot uitvoering van de dienstverlening.
  f. Onderwijsovereenkomst: De door beiden partijen getekende overeenkomst voor aanvang van de opleiding.
  g. CAT: Collectief Alternatieve Therapeuten.
  h. GAT: Stichting Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten
8.2 Caduceus heeft ten behoeve van haar cliënten en studenten het volgende klachtenreglement opgesteld
Doelstelling van de klachtenprocedure:
  • Herstel van de relatie tussen cliënt en therapeut of
  • Herstel van de relatie tussen student en docent
  • Recht doen aan de individuele klager
  • Beter zicht krijgen op tekortkomingen in de dienstverlening door het systematisch verzamelen van klachten
  • Bevorderen van de kwaliteiten van de praktijkvoering en scholing.
8.3 Deze klachtenprocedure richt zich op:
  a. de verhouding tussen cliënt en therapeut
  b. de verhouding tussen student en docent
8.4 Caduceus sluit aan bij het Klacht- en Tuchtrecht zoals vastgesteld door Stichting GAT. Beroepsbeoefenaren die ingeschreven zijn in het CAT-register zijn onderhevig aan het tuchtrecht dat verzorgd wordt door GAT en voldoen aan de Wkkgz (Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg).
Voor het deponeren van een klacht worden een aantal stappen onderscheiden:
  a. De cliënt en therapeut trachten eerst zelf het probleem middels één of meerdere gesprekken op te lossen. (hetzelfde geldt voor student en docent)
  b. Wanneer een oplossing niet wordt bereikt kan de klacht worden ingediend bij GAT.
8.5 Een klacht kan ingediend worden door cliënt/student, partners, familieleden of andere belanghebbenden van cliënt/student.
8.6 Indienen en behandeling van een klacht
  a. Wanneer er een klacht is, meld deze dan eerst bij de persoon over wie de klacht gaat, wellicht kan de klacht uitgelegd en verholpen worden. Er wordt binnen 1 week gereageerd per e-mail.
  b. Mocht dat niet het gewenste resultaat bewerkstelligen, dien dan zo spoedig mogelijk de klacht in bij de vertrouwenspersoon van Caduceus, de heer J. Hoekstra of mevrouw M.Koopmans ( ), deze beoordeelt kosteloos binnen 4 weken of bemiddeling mogelijk is met de betreffende therapeut of docent tijdens een gesprek. In dat gesprek wordt gezocht naar mogelijkheden om de klacht op te lossen. Afspraken worden binnen 2 werkdagen schriftelijk of per e-mail bevestigd.
  c. Wanneer dit niet binnen 4 weken leidt tot een bevredigende oplossing kan de klacht schriftelijk geformuleerd en ingediend worden bij een gratis onafhankelijk klachten functionaris van GAT (gatgeschillen.nl), deze hoort en bemiddelt tussen partijen.
  d. Wordt ook nu geen oplossing gevonden dan kan de klacht opnieuw schriftelijk geformuleerd en ingediend worden bij de GAT geschillencommissie (gatgeschillen.nl) (tegen betaling van een klein bedrag, dit wordt teruggegeven indien de klacht ontvankelijk wordt beoordeeld)
  e. Binnen 6 maanden na indienen van de schriftelijke klacht wordt er uitspraak gedaan.
  f. Het oordeel van de geschillencommisie is bindend en eventuele consequenties zullen door Caduceus Lieveren binnen 4 weken worden uitgevoerd.   g. De klacht en afhandeling en uitspraak daarvan worden gedurende 2 jaar vertrouwelijk bewaard.

9 - Aansprakelijkheid
9.1 In gevaI van aanspraak op schadevergoeding bedraagt het te betalen schadebedrag nooit meer dan het door de deelnemer betaalde bedrag.
9.2 Caduceus Lieveren is slechts aansprakelijk, voor zover zijn verzekering dit dekt, dan wel tot maximaal de factuurwaarde, voor schade aan eigendommen van de deelnemer en/of derden, voor zover ontstaan door schuld van Caduceus Lieveren of van hen, die door Caduceus Lieveren te werk zijn gesteld op de aan Caduceus Lieveren opgedragen werkzaamheden.

10- Overige voorwaarden
10.1 Door inschrijving wordt de deelnemer verondersteld volledig kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
10.2 Onderwijsinstelling Caduceus Lieveren heeft een beslissende stem in al die gevallen waarin de algemene voorwaarden niet voorzien.